Les Usines mécaniques autour de moi

En visite dans le secteur, je me suis arrêtée pour visiter le showroom de l'usine, les appareils sont bien mis en valeur dans un site industriel moderne, technologique et écolo. J'ai regardé avec attention le fonctionnement silencieux d'un poêle à granulés et les produits extérieurs à granulés. Merci pour cette visite et vive #la French fab#

Une marque française innovante qui commercialise des poêles très silencieux tout en étant ventilés, très faciles à programmer et à utiliser. Les ralentis faibles (gage de confort et d'économie dans les maisons bien isolées), les fonctions confortables et pratiques comme la dérogation horaire et le mode vacances donnent beaucoup de satisfaction à nos clients. Le service SAV dédié aux professionnels est très compétent.

J’ai acquis un poêle Hoben en fin 2019, installé début 2020. Dès septembre 2020 des problèmes de combustion sont apparus, à mon grand regret le SAV a mis un certain temps à réagir ce qui à eu pour conséquence des relations tendues. Après 4 mois de relance et intervention infructueuse du SAV du revendeur, j’ai pu obtenir le remplacement de la porte à l’origine du problème d’étanchéité du poêle (origine que j’avais identifiée depuis le début des problèmes). Aujourd’hui le poêle fonctionne à nouveau normalement. Conclusion de cette expérience : Hoben n’accompagne pas assez son réseau de revendeur en matière de SAV. C’est dommageable pour une entreprise qui revendique être à la pointe de la technologie des poêles à pellets.

3eme Carte mère deffectieuse en 4 ans ! Les mails restent sans réponse, le téléphone ne décroché pas ! C est fatigant ! C est l hivers et il fait froid dans le magasin, et pas de solution !

Voilà 1 an et demi que nous sommes les heureux propriétaires du h6 horizon. Nous ne pouvons que le recommander il est idéal et très intuitif. Nous chauffons notre petite maison de 90 m2 exclusivement avec. Le système de programmation est totalement adapté à nos horaires de travail décalés. Il est parfait rien à reprocher. Nous avons la chance d avoir des revendeurs au top!

Bonjour. Je fais suite à un achat de mon poêle hoben H6 qui es soit disant un bon poele français etc mais en réalité non!!! Au bout de quelques mois d'utilisation une fissure est apparu sur le corps de chauffe. J'ai donc appelé mon revendeur chaleur sure, et la stupéfaction le revendeur me précise que je ne suis pas le premier mais apparemment le 10 à qui cela arrive!!! Malgré le dévouement de mon revendeur mais surtout la mauvaise fois de la société Hoben rien n'a été fait pour le replacement de mon appareil. Nous allons devoir saisir la justice pour faire bouger les choses puisqu'au dernières nouvelle Hoben n'accepte pas de changer notre poêle par un neuf alors que celui ci est encore sous garantie. fabricant et Marque à fuir et n'es pas à l'écoute du client.

J'ai un H9 depuis 7 ans et je n'ai eu aucun problème. Il marche très bien et pour la consommation top. Le poêle se rentabilise avec les économies gagnées par rapport à mon mode de chauffage précédent.

Très satisfait de mon Horizon H6. 2 regrets: * pas de fonctionnement en manuel à 100%, il y a toujours une modulation de la flamme en fonction de la Température, * installateur est juste un commercial et n’a aucune compétence technique, il fait systématiquement appelle au fabricant.

JACQUOT Michel (54) pas fiable, perte de flamme à répétition. moteur de vis sans fin trop faible qui se bloque dès qu'un pellet se met en travers. Aucune solution proposée par INOVALP, si ce n'est: changez de pellet. mais aucun pellet ne convient quand l'appareil est mal conçu.

Nous avons un poêle à granulé Alpenwood considéré le top du top et en faite problème et encore problème de bruit l installateur nous dit q c est faute a pas de chance et n nous apporte pas d solution poêle vendu par l plombier soit disent l haut d gamme, j crois q l haut de gamme est juste dans l prix installation a plus d 8500e, nous sommes très déçu 😞

Super produit, mais dommage aucun service et aucune écoute clientèle... Je crains le prochain SAV, déjà 2 hivers passés avec un fonctionnement chaotique avant d'enfin résoudre un problème de motoréducteur.

poêle conforme à mes attentes. je suis satisfait par cet achat