Bonjour,
A la recherche du fabriquant local de qualité, j ai investi dans un poêle Hoben en mai 2018 et après un 1er hiver, j ai eu un départ de feu dans le bac à pellets. Cet accident a mis en danger ma famille et le pire n a pu être évité que par mon retour à la maison fortuit. J ai dû faire intervenir les pompiers et avec ma fille nous avons été intoxiquées au monoxyde de Carbonne et placées sous oxygène plusieurs heures. Depuis ce jour la société innovalp, fabriquant des poêles Hoben refuse de reconnaître toutes responsabilités et ce, malgré une expertise constatant des défauts répétés de fonctionnement. Après plus d un an, je m apprête à passer un nouvel hiver sans la solution de chauffage dans laquelle j avais investie et en qui j avais confiance. Il est déplorable qu une société sérieuse et responsable puisse poursuivre la commercialisation de produits présentants de tels risques de sécurité et un aussi piètre service à ses clients. Je me dois à ce jour d engager une procédure pénale coûteuse, pour tenter de faire bouger les responsables de la société Innovalp. Vous comprenez donc pourquoi je déconseille vivement ce fabriquant.